你知道「代購」，但有聽過「逆代購」嗎？
簡單來說，就是把「代購」這件事情反過來，讓要來台灣旅遊的外國人，直接親手將商品送至消費者手中。
美國新創 Grabr 看準消費者的需求，讓一群即將飛往你國家的遊客幫你購買想要的東西，順便賺到一筆旅費。舉例來說，很想吃在台灣買不到的韓國泡麵，就讓即將到台灣旅行的韓國人協助購買。
這套特別的運作機制真的可行嗎？至少 Grabr 目前繳出相當不錯的成績，已經擁有 50 萬用戶、破萬筆交易，更廣受阿根廷、巴西等中南美洲地區的消費者喜愛，究竟它如何改變代購這個古老的交易模式？
圖片來源 : Grabr
海外代購收費標準不一，消費者耗時又花錢
星巴克各國限定的城市杯、只有在國外才買得到的球鞋款式，如果沒有機會親自至國外購物，往往消費者第一時間想到的是「海外代購」。
另外一種代購情況，則是「國外的東西比較便宜」，像是美國的 iPhone、Marshall 音響等商品，因匯率、訂價或關稅關係價格有所不同。
不過海外代購最大的問題就是代購服務收費標準不一，費用除了國際運費、關稅、匯款手續費之外，各賣家的代購費標準相異。下單後，消費者也需等待數週、甚至一個月的時間才能收到商品。如果運氣再更差一點，找不到任何賣家代購你想要的商品，那麼也只好等下一次出國有緣再見。
Grabr 的創辦人為一對夫妻，他們過去居住在西班牙，搬到舊金山後，妻子 Daria Rebenok 碰到的第一個問題，就是在舊金山找不到她最愛吃的盒裝西班牙番茄冷湯，她說：「西班牙的每家雜貨店都有它，而且價格便宜，但是舊金山的任何地方都找不到。」
一個單純的痛點，成為 Grabr 的創業起點。
媒合消費者及外國遊客需求，達到雙贏
Grabr 以 APP 的方式運作，專門媒合消費者的需求和即將起飛的遊客，提供交易市場平台。消費者不必苦等一個月，或花上昂貴代購費，便能擁有你想要的國外商品。舉例來說，你想買日本限定球鞋，Grabr 的操作方式如下：
- 消費者在 Grabr 提出需求，並說明願意支付的代購費用
- 近期剛好要前來台灣旅行的日本人便可以接受訂單，幫忙代購商品
- 日本遊客飛至台灣時，與台灣人相約會面、送交商品，最後得到日幣報酬，入帳至銀行帳戶
圖片來源 : Grabr
這套運作機制對於消費者來說方便又簡單，可以自由提出自己願意負擔的代購費，而非受到市面上的海外代購費用限制。另一方面，Grabr 也能讓海外遊客賺到一筆不無小補的旅費。
圖片來源 : Grabr
Grabr 共同創辦人暨共同執行長、行銷長 Daria Rebenok 表示，他和丈夫、同時為 Grabr 的共同創辦人暨共同執行長 Artem Fedyaev 喜歡到處累積兌換航空及酒店優惠，因此 Grabr 正能夠瞄準同樣喜歡累積航空里程的遊客，協助將「遊客行李的空間」貨幣化。
用戶數突破 50 萬，疫情之下仍有萬筆交易
與其他新創公司的不同之處在於 Grabr 同時涉足「航運和旅遊」兩大行業，並採用 P2P（peer-to-peer）的商業模式，在每一筆消費者的代購訂單抽成 7% 的費用賺取營收，並致力於和旅遊部落客、航空公司合作，協助為 Grabr 宣傳。
Grabr 目前用戶數已超過 50 萬，大多位於阿根廷、巴西等中南美洲國家，最熱門的代購商品多為電子產品，像是 iPhone、Airtag。即便前幾年受到疫情影響，在世界各地旅遊的人數減少，不過 2021 年仍有 21,000 項交易，遍及 33 個國家。
「我們受到點對點和共享經濟的啟發，希望將這兩者結合起來，創造一個能夠影響不同國家人民生活的平台，讓大家獲得全球購物的機會，並讓旅行變得更實惠。」Daria Rebenok 說道。
參考資料：TechCrunch、Inc. Magazine
※ 此專欄文章為作者觀點，不代表本網立場。※
文章來源：創業小聚
本文作者：黃弈軒
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