請人很難? 可能招聘廣告的用詞已間接嚇走合適的人選

招聘廣告也是廣告,要用對的字詞才能引起求職者的興趣,但這並不是易事,因為即使是國際企業也未必能好好拿捏當中的蹺妙之處。

從招聘中看出端倪

Google 的招聘廣告中,有 70% 的用詞會令人覺得職位是有男女之分,而 Facebook 在招聘廣告中常用的「hungry for」(渴求) ,及 eBay 愛用的「ambitious」(有抱負的),都偏向吸引男性求職者。若這些企業想有一個性別多元化的工作環境,它們的廣告恐怕已間接減少女性求職者的申請職位意慾。

這都是來自西雅圖的 Textio 分析,Textio 是一家專門幫助企業提高招聘效率的公司,有別於其他招聘公司,Textio 是針對招聘廣告,運用 AI 改善企業的廣告內容。

AI 寫作時代來臨

不同界別早已踏入數據時代,但寫作這領域不但沒有跟上時代的步伐,似乎本身於近幾十年都沒有很大的進步,有見及此,Jensen Harris 和 Kieran Snyder 兩夫婦看到這個領域的數碼機遇,於 2014 年共同創辦了 Textio。

Jensen 創業前在 Microsoft 工作了 16年,帶領品牌知名產品的設計和開發包括 Microsoft Office 和 Windows,而本身是語言學家的 Kieran 亦曾在 Microsoft 及 Amazon 負責有關語言及搜尋產品的設計及研發,所以 Textio 可以說是二人的專長結合而成的。

對比起用人心去猜測怎樣說才能引起求職者的興趣,數據在這方面更具說服力,所以 Textio 收集了超過 3.5 億個世界各地的公司招聘廣告數據,用來預測客戶招聘廣告的表現。

數據提升招聘廣告成效

客戶只要把草擬好的招聘廣告交給 Textio,Textio 便會根據所收集的數據,即時利用 AI 分析企業的招聘廣告,指出會影響招聘廣告成效的問題,例如用太多沉悶的行業專用名詞、讓男性或女性感到敏感的字眼,並會提議相似的字詞或句子改善廣告以吸引更多合適人選。

雖然 Textio 的數據能夠有助預測求職者對不同字詞的反應,但千萬不要以為 Textio 會有「招聘廣告十大用詞」這類詞彙清單,因為語言會隨著接收者的性別、種族、地區等因素而有影響,很難一概而論。

所以即使 Textio 可以幫客戶度身訂造招聘廣告,Textio 亦需要使用 AI 分析客戶公司的營銷資料及過往的招聘資料作參考,再結合 Textio 本身的龐大數據庫,才能寫出配合客戶公司文化而有效的招聘廣告。

創新人力資源管理

Textio 的數據只能告訴某個字詞會比另一個字詞好,而未能解釋背後原因,但這已足夠吸引不少大品牌客戶使用 Textio 的工具提高招聘效率,其中 P&G 在使用 Textio 的工具後,多了 30% 的合適人選申請職位,而 Testio 亦成為了 2019 CNBC Disruptor 50 的其中一間公司,證明了公司及這個領域的潛力。

現時 AI 只需幾秒就可以寫出更精準的招聘廣告,減輕 HR 重複性的基礎工作,但這只是個開始,隨着 AI 技術的不斷成熟﹐到底如何利用 AI 技術幫助 HR,實現管理創新,相信是每個新世代企業都需要思考的問題。

※ 此專欄文章為作者觀點,不代表本網立場。 ※

作者:細思

訂閱電子報

最新文章

直播可以留言 +1 下單,影片為什麼不行?Smartzer 讓 Adidas、Dior 的廣告也能是購物管道

英國新創 Smartzer 踢除所有複雜的購物流程,讓消費者不只是看廣告,而是動個手指,就能直接一鍵下單。知名品牌 Puma、Adidas、施華洛世奇等都是 Smartzer 的合作對象,並成功提升影片互動率至 55%,讓影片也能成為收入管道之一。

做更少但成就更多!專準主義 Essentialism 如何領導個人及企業達成目標?

Greg McKeown 所寫的《少,但是更好》(Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less) 提到,很多人都同一時間追求不同方面的成果,導致自己無止境地忙碌,最後卻一件事都做不好。事實上,真正重要的事情少之又少,如果我們將時間和精力投入在真正重要的事上,才能把事情做得好。這就是專準主義的意義 —— 做更少,但成就更多。

新興社交媒體崛起!Poparazzi、BeReal、HalloApp 能否挑戰 IG、FB、TikTok 地位?

外國有創業家創立了反 IG/FB 的社交應用程式,讓用戶在不含廣告的平台上專注與真實的朋友聯繫,脫離以網紅及商業利益主導的主流社交媒體。

後牛奶世代降臨!燕麥奶品牌 Oatly 如何從包裝、定位、內容提升營銷效果?

你知道 Oatly 已存在接近 30 年嗎?Oatly 於 1994 年由瑞典兩兄弟 Rickard Öste 和 Björn Öste 創立,但品牌一直都寂寂無名。直至 2012 年,Oatly 聘請了新 CEO Toni Petersson,他帶領品牌走向全新的方向,透過品牌重塑 (Rebranding) 令 Oatly 成為植物奶類最暢銷的品牌。

聽得到的 NFT!ASMR NFT 平台 xtingles 將治癒作品帶進 Web3

xtingles 創辦人 Andrew Fai 認為,隨著人們生活在繁忙的數碼環境裡,ASMR 在治療焦慮、悲傷和失眠方面變得更為重要,他亦希望透過平台增加 ASMR 創作者的收益。