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企業營運及人才管理

MBTI、DISC 不適用於人才招聘?錯誤使用性格測驗會請錯人!


除了審閱履歷和面試,不少企業都利用性格測驗來篩選人才。有研究指出性格測驗能幫助企業聘請更適合的人才,但亦有意見認為這項程序存在偏見和造成不公平。究竟企業應使用性格測驗進行招聘嗎?
MBTI、DISC 不適用於人才招聘?錯誤使用性格測驗會請錯人!

由 Innopreneur IO

September 23, 2021


人才是企業最重要的資產,僱用不適合的員工不但會影響團隊士氣和生產力,還會對企業造成額外損失。除了教育背景、工作經驗和硬技能,每位求職者都有 HR 看不到的一面,因此單靠 CV 並不能準確判斷其質素。有研究發現,僅憑工作經驗來預測工作表現的準確率只有 16%,而結合認知能力和性格兩個因素後的預測準確率達 78%。

為了避免「請錯人」,不少企業都在招聘過程中加入性格測驗 (Personality Test) 來篩選人才,務求聘請有工作能力同時又能融入公司文化的員工。不過,錯誤使用性格測驗不但會導致公司聘用不適合的人,還會錯過優秀人才!來看看以下幾個常用的性格測驗如何影響人才篩選。

MBTI 

MBTI personality test (16 Personalities)(Photo Credit: Vulcan Post)
 

MBTI (Myers–Briggs Type Indicator) 十六型人格測試可說是最受歡迎的心理測驗,它以四個維度將人格分成十六類,該四個維度分別為「外向 (E) 與內向 (I)」、「實感 (S) 與直覺 (N)」、「思考 (T) 與情感 (F)」,以及「判斷 (J) 與感知 (P)」。雖然很多人都喜歡用 MBTI 測驗,不過有心理學家指出 MBTI 無法進行有效性測試,其結果完全基於自我認知,同一個測試者每次得出的結果都可以不同。因此,MBTI 並非為招聘而設計的,它更適用於 Team Building、衝突管理或領導力發展。

DISC

DISC personality test
(Photo Credit: DiSC Profiles 4u)
 

DISC 根據四個特質來衡量測試者的個性,分別為支配 (dominance)、影響 (influence)、穩健 (steadiness) 和謹慎 (conscientiousness)。測試者完成問卷後會得到個性分數組合,並可在 DISC 圖表中看看自己的個性分佈及定位。研究指出 DISC 是有效及可靠的測試,但它只能預計行為而非工作表現,因此不是篩選人才的最佳工具。

五大性格特質

Big Five Personality Traits; OCEAN Model

五大性格特質 (Big Five Personality Traits,又稱 OCEAN Model) 量度的五個特質分別為開放度 (openness to experience)、謹慎度 (conscientiousness)、外向度 (extraversion)、隨和度 (agreeableness)、和負情緒度 (neuroticism)。OCEAN 可以分析無限種個性,其量度結果既準確又可靠,而且能推斷求職者在職埸上的行為和表現,例如他們會如何與他人相處、解決問題,以及管理情緒等,可見它是最適合企業用來篩選人才的性格測驗。

總結

性格測驗所得的數據能預測求職者的工作表現和分析其是否適合公司文化,幫助企業進行更全面和更準確的招聘決策。但要注意的是,不是所有性格測驗都適用於招聘,而且測驗結果並非百分百準確。企業不能單靠應徵者的個性作出決定,還需考慮他們的工作經驗、面試表現、筆試成績和推薦信等,以免錯失有潛質的求職者。在考慮過團隊發展、技能差距及偏見的前提下,性格測驗對於人才篩選是個很有效的輔助工具。你對這個招聘方法有何看法?歡迎到 Facebook 和我們分享一下!

 

 

※ 此專欄文章為作者觀點,不代表本網立場。 ※

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專欄作家簡介 - Hunger

世界充滿未知,記住保持愚蠢,才能在飢餓遊戲中求存。

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