這才是我要的員工福利!Fringe 的福委新解方,Airbnb、Spotify、Uber 折扣任你挑

不是每一個員工都需要無限零食櫃、團隊聚餐或是進修的補助,當企業的福委會想盡辦法提供「福利」時,難以讓每個人都開開心心。

到底該怎麼做,才能滿足員工成千上萬種不同的需求?

美國新創 Fringe 化解企業和員工端的煩惱,企業只要運用 Fringe 分配福利點數,員工即可為自己客製化福利 ,任意挑選 Airbnb、Uber、Spotify 等 450 多個品牌服務,不再由雇主單方面訂定。且 Fringe 平台內的品牌也能直接接觸各大企業員工,掌握顧客第一手消費數據,達成品牌、企業、員工端的三贏局面。

Y 世代再也不滿足於企業加薪、獎金制度,遠距工作模式改變員工福利

Fringe 創辦人 Jordan Peace 過去擔任財務顧問長達 7 年的時間,協助客戶制定職涯規劃,他發現客戶常詢問取得健康保險、職業災害補助、退休金等福利的各種途徑,「員工總是在生病、受傷、死亡或是來到 65 歲 (退休年齡) 後才能享有,究竟員工福利能不能更貼近大眾的日常生活?」

與此同時,他進一步觀察到「生活福利 (Lifestyle benefits)」逐漸取代傳統以保險為主要福利的新趨勢,也就是學生貸款、壓力管理、免費健身課程等,尤其是星巴克招聘資訊裡的員工福利內容,第一條就是「免費的 Spotify」,而不是健康保險、補助等,「福利制度可以影響你的招聘效果,更反映一間公司的企業文化。」

Jordan Peace, founder of Fringe
Jordan Peace 認為,員工福利應該更加貼近日常生活。 (Photo Credit: Fringe)

美國人力資源管理協會就在 2020 年指出六大員工福利趨勢,第一點就是「個性化的福利內容」,美國財經雜誌《富比士》的數據也顯示,目前勞動力市場有 1/3 以上為 Y 世代,其中,89% 的 Y 世代優先考慮一間公司的員工福利而非加薪,可見員工福利對於一間企業和員工的重要性不可小覷。

除此之外,因為遠距工作者與主管、人資面對面的時間大多在線上會議而已,往往難以開口詢問員工福利事宜,因此不安全感越趨強烈,約 55% 全遠端工作者表示具有高度的財務焦慮。

Fringe 讓企業發行點數,供員工選擇個人化福利內容

當 Jordan Peace 員工福利服務的思考商業模式時,他發掘現今市場上已出現 2 種商業模型:一個是發送信用卡、一個是報銷制度,但是 Jordan Peace 認為這 2 種制度都有不同程度的缺失。

發送信用卡指的是讓員工自行運用信用卡內的獎金,Jordan Peace 認為這樣的運作機制難以讓員工選擇自己真正想要的福利,「我們發現大多人會拿去花在亞馬遜,然後你就會開始到處比價、查看評價,不然就是因為演算法,影響你原先的購物選擇。」

報銷制度則像是員工享有計程車折扣,付費之後再向公司請款。Jordan Peace 則回應:「員工先花費自已的錢,之後再請公司還錢,這根本不像是所謂的『福利』。」

創辦於 2018 年的 Fringe 是一個有如購物商城的員工福利平台,平台上有 Uber、Airbnb、Spotify、Instacart 等 450 多個品牌服務,且售價比市面上便宜 10% 至 60%。

Fringe 的運作機制如下:只要企業註冊 Fringe,便能為各個員工分配相應點數,而點數相當於虛擬獎金,員工能夠運用點數在商城,購買任何自己想要的東西,如果點數不夠支付,也能綁定自己的信用卡於線上付費。點數除了應用在員工福利之外,員工彼此之間也能互相分享點數,當作對方的生日禮物。

Allocating reward points to employees at Fringe.
只要企業註冊 Fringe,便能為各個員工分配相應點數。 (Photo Credit: Fringe)
Employees can choose their own office perks and benefits at Fringe.
員工能夠運用點數在商城,購買任何自己想要的東西,也能贈送點數給同事。 (Photo Credit: Fringe)

企業發送點數後,便能在後台查看員工的使用狀況,了解員工的使用率、方式、支出情形等資訊,檢視員工對於員工福利的滿意程度,進而因應調整。

Fringe 合作超過 200 間企業客戶,擁有 450 多個品牌進駐

Fringe 的商業模式有 3 種,分別是 B2B,尋找品牌端以及企業用戶進駐平台,收取每個員工 5 美元的價格,賺取利潤;C2C,公司員工之間能彼此贈送點數;另外還有商城內部的 D2C,員工能直接消費各大品牌服務,讓品牌端得到第一手的消費數據。

迄今為止,Fringe 已經有 200 多間客戶,包括教育公司 Chegg、保險公司 Lemonade 和送貨服務 Shipt 等,同時有 450 多間品牌進駐平台,供員工選擇福利內容。在 2022 年11月,Fringe募集到 1,700 萬美元的 A 輪募資,期望增加團隊成員,並將產品佈局至更多海外地區。

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※ 此專欄文章為作者觀點,不代表本網立場。 ※

文章來源:Meet創業小聚

作者:黃弈軒

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